Ešte aj v dnešnej dobe sa významná väčšina online zákazníkov viaže pri nákupe na kontakt s ľuďmi. Títo zákazníci položia svoje otázky radšej formou telefonickej komunikácie, ako elektronickej. Vedľa podpory predaja má telefonická dostupnosť prestížnu hodnotu, keďže telefonická podpora je stále dostupná a dokonalá komunikácia, ktorá dodáva zákazníkom dôveryhodnosť voči e-shopu a kvalite nákupu.
Telefonická podpora zákazníkov
Pýtate sa ako Vám v tomto vieme pomôcť?
Bez dokonalej znalosti maďarského jazyka ani nezačnite komunikovať so svojimi zákazníkmi! To by mohlo viesť nielen k okamžitej strate klientely, ale aj k tvorbe zlého mena Vášho webového obchodu. S Vašimi klientmi zaoberajúci sa zamestnanec telefonickej podpory sa vie slovne a tiež písomne dohovoriť v maďarskom jazyku a dokonale predať Vaše produkty a služby, tým pádom dostanú Vaši klienti bez akýchkoľvek problémov odpovede v maďarskom jazyku na vzniknuté otázky.
Ako to funguje v skutočnosti?
Každý deň Vám zabezpečíme niekoho, kto sa bude od rána od 9:00 do poobedia 17:00 venovať Vašim klientom a odpovedať im na otázky. Odchádzajúce aj prichádzajúce telefonáty budú prebiehať na slovenské číslo a tak isto aj odchádzajúce telefonáty budú prebiehať zo slovenského telefónneho čísla. Telefónne číslo pre Vás zabezpečí naša spoločnosť. V prípade, že by ste chceli pre svojich klientov zriadiť maďarské telefónne číslo, za určitý mesačný poplatok Vám to vieme zabezpečiť.
Ako si viete objednať túto službu?
Túto službu neposkytujeme jednotlivo, keďže toto je len telefonická komunikácia. V prípade, že by ste chceli pre svojich klientov zabezpečiť zákaznícku podporu a tým aj zvýšiť prestíž svojho webového obchodu, navrhujeme Vám, aby ste si objednali jeden z našich vopred vytvorených balíkov služieb, no zároveň si môžete pridať akékoľvek špecifické služby, ktoré by ste ešte potrebovali.